Recebimento com avaria: 
Caso você tenha recebido alguma peça com avaria, entre em contato comigo, em até 2 (dois) dias úteis, contados da data do recebimento de seu pedido, pelo e-mail helomedeirosceramics@gmail.com para que eu possa providenciar a troca. Envie-me uma foto do produto, o, exatamente como você recebeu. Nessa hipótese, eu providenciarei um novo envio do seu pedido, sem qualquer custo para você.

Desistência e Cancelamento de Compra: 
Se você adquiriu e recebeu uma peça feita sob encomenda, não haverá a possibilidade de desistência de sua compra. Se você realizou a compra de peças em estoque através do site, por favor entre em contato comigo pelo e-mail helomedeirosceramics@gmail.com. Você poderá desistir da sua compra em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento de seu pedido e obter um cupom no valor das peças adquiridas. Você poderá utilizar seu cupom na loja virtual, mediante a devolução de suas peças. Em caso de troca onde não há avaria, a Helo Medeiros Ceramics não se responsabiliza pelo frete de devolução. As peças a serem devolvidas deverão estar na embalagem original, em perfeito estado e sem qualquer indício de utilização. Caso o cancelamento da compra seja realizado antes do envio do pedido, você poderá optar por um cupom no valor da peça ou pela devolução do valor.

Trocas:  
Se você realizou sua compra online e por algum motivo não gostou das peças, por favor entre em contato comigo pelo e-mail helomedeirosceramics@gmail.com. Você terá 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento para realizar a troca de seu produto por peças em estoque. Para realizar a troca, as peças deverão estar na embalagem original, em perfeito estado e sem qualquer indício de utilização.